Breakfast in the Dark Schriesheim

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung.
Wir bedauern sehr Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sein. Zu Ihren Kritikpunten möchten wir gerne Stellunng nehmen.
Der Einlass hatte bereits um 10.30 Uhr begonnen und die Veranstaltung war um 12.15 Uhr zu Ende.. Aufgrund der hohen Inzidenzwerte lassen wir Momentan noch keinen Sektempfang zu. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gäste hatten uns gebeten die Heizung auszuschalten. Hierfür entschuldigen wir uns außerordentlich. Gerne erläutern wir die Kritikpunkte gene persönlich.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Sehr geehrte Frau Koch,
herzlichen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden zu sein.
Sie hatten mich kontaktiert hinsichtlich einer kurzfristigen Umbuchung wegen Corona Ihres Mannes. Mein Himweis einer rechtzeitigen Umbuchung, da sonst der Gutschein automatisch abgerechnet wird. Die sachliche Aussage hatte keine Bewertung beinhaltet. Eine Gutschrift ist dann lediglich mit Abzug von 30% möglich.Aufgrund von Corona sind wir bestrebt unsere Veranstaltungen zeitlich nicht zu überziehen. Viele Kulturstätten bieten beispielsweise keine Pausen an aus diesem Grunde. Der Raum war beheitzt und die Gäste hatten mich gebeten die Heizung aufgrund der Wärme auszustellen. Das hatte ich Ihnen beim Herausführen erläutert.Gerne würde ich die Kritikpunkte bei Interesse persönlich ausführlicher erläutern. Sie erreichen mich telefonisch unter Tel. 06203/61240.Wünsche Ihnen einen gesunden Start in die neue Woche.

Sehr geehrte Frau, leider erreiche ich Sie telefonisch nicht.
Herzlichen Dank für Ihre offen Rückmeldung.Wie schon gestern mit Ihnen besprochen meiden wir die Ansammlung von Gästen. Die Gäste werden direkt in den Dunkelraum geführt. Den Sektempfang haben wir daher nicht stattfinden lassen.
Wir bitten um Ihr Verständnis. Die Backwaren werden grundsätzlich alle frisch vom Backhaus Höfer geliefert. Auch an diesem Sonntag.
Insgesamt 4 Säfte standen zur Auswahl.Ein mehrgägngies Frühstück startet mit einem Obstsalt, im Anschluss ein Croissant mit Marmeladenfüllung und dann servieren wir den Haupstspeiseteller mit einem zusätzlichem Frühstückei. Unsere Produkte sind frisch jedoch zur Haltbarkeit auch in einer Verpackung.Der Kaffee wird frisch zubereitet. Leider kommt es oft vor , das die Gäste die Termoskannen nicht richtig verschließen und der Kaffee abkühlt. Aufgrund der Dunkelheit und dem Service mit blinden Menschen sind die Abläufe vielleicht etwas anders als gewohnt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre offene & direkte Rückmeldung hinsichtlich Ihres Besuches in unserer Weinscheuer. Wir bedauern sehr, Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden zu sein. Daher würden wir sehr die Kritikpunkte mit Ihnen persönlich klären. Über die Zusendung Ihrer Kontaktdaten wären wir sehr dankbar. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Herzlichste Grüsse Ihr Majer Weinscheuer-Team
Christiane Majer

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn es vor Ort zu Herausforderungen bei der Anmeldung kam. Bei uns waren 3 Personen mit Ihren Gutscheinen für den Veranstalter eingebucht. Wir haben den Veranstalter kontaktiert, der leider nicht mehr nachvollziehen kann, zu welchen Herausforderungen es bei ihm dazu kam. Schön dass Sie noch an Ihrem Erlebnis teilnehmen konnten. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn es vor Ort zu Herausforderungen bei der Anmeldung kam. Bei uns waren 3 Personen mit Ihren Gutscheinen für den Veranstalter eingebucht. Wir haben den Veranstalter kontaktiert, der leider nicht mehr nachvollziehen kann, zu welchen Herausforderungen es bei ihm dazu kam. Schön dass Sie noch an Ihrem Erlebnis teilnehmen konnten. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis getrübt wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich die Leistungen des Erlebnisses seitens des Veranstalters ändern können und wir die Erlebnisse anpassen müssen. Die aktuellen Leistungen finden Sie immer auf unserer Internetseite und der Einlösung. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder einmal als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Liebe Kundin, schön dass Ihnen Ihr Erlebnis gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Prozess der Gutscheineinlösung als umständlich empfinden. Wir versuchen stets unsere Prozesse zu optimieren und so einfach wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen jedoch für Ihr Feedback! Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön dass Ihnen Ihr Erlebnis gefallen hat. Was die verfügbaren Termine betrifft, haben wir Ihre Aussage einmal geprüft. Seit dem Kauf Ihres Gutscheins gab es monatlich 2 bis 4 Termine zum Buchen. Es tut uns sehr leid, sollten die Plätze eventuell schnell vergriffen gewesen sein. Wir freuen uns jedoch, dass Sioe Ihr Erlebnis nun wahrnehmen konnten und hoffen, Sie bald wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis getrübt wurde. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback und Ihren Hinweis zu unserer Erlebnisbeschreibung. Gern gehen wir diesem nach und leiten ihn an unsere Fachabteilung weiter, denn wir sind stets bestrebt unsere Angebote zu optimieren. Wir hoffen trotz Allem, Sie nochmals als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Sehr geehrter Herr Schiefer,
herzlichen Dank für Ihre offene Stellungnahme! Schade, das Sie Ihren EIndruck nicht persönlich am Samstag geäußert hatten! Mehrere Male hatte ich Sie angesprochen ob Sie zufrieden seien! Jedesmal stimmten Sie positiv zu! Es sei alles gut und stimmig! Leider ist es uns bei Dunkelveranstaltungen nicht möglich Gäste bei Verspätungen von mehr als 45 min. in die Veranstaltung zu integrieren und den Service von Beginn an zu leisten! Ich hatte Sie persönlich darauf aufmerksam gemacht Sie gerne in den Sall zu führen und Ihnen das restliche Frühstück zu servieren! Unsere blinde Frau Isabell hatte Sie sogar in Ruhe mit den eingedeckten Speisen wie Getränken vertraut gemacht! Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen gerne zu einem persönlichen Gespräch zur Verfügung!