Kurzurlaub Schneizlreuth

Liebe Stefanie,
wir bedauern, dass Ihnen das Erlebnis nicht zugesagt hat. So sollte es natürlich nicht sein.
Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten zu Ihrem Erlebnis und hoffen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Viele Grüße, Ihr mydays Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen der Kurzurlaub nicht zugesagt hat. Unsere Fachabteilung wird sich diesbezüglich in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr mydays Team.

Wir bedauern, dass es den Gästen nicht bei uns gefallen hat.
Die Gäste haben während ihres Aufenthalts mit keinem Wort erwähnt, dass sie sich bei uns nicht wohlfühlen.
Die Ausstattung ist in allen unseren Zimmern identisch ( DU/WC, Fön, Kosmetikspiegel, Kabel-TV mit Radio und Internet, Safe, Gästetablet mit unzähligen Informationen über unser wunderschönes Urlaubsgebiet,
Panorama-Bergblick, kostenloser Parkplatz und WLan)
Es wäre sehr hilfreich für uns, wenn die Gäste uns mitgeteilt hätten, was ihnen bei Kompetenz und Service veranlasst hat, nur mit 1 Stern zu bewerten. Wir sind leidenschaftliche Gastgeber und werden auch weiterhin unsere Gäste verwöhnen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten.

Liebe Gäste,
wir bedauern, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Auch dieses Zimmer ist auf der Homepage zu sehen. Die größeren Zimmer sind 3-Bett oder Familienzimmer. Das Zimmer hat die gleiche Ausstattung wie alle unsere anderen Zimmer auch: DU/WC, Fön, Kosmetikspiegel, LCD TV mit Kabelempfang mit Radio, iQ-TAB, Safe, Panorama-Bergblick. Parkplatz und W-Lan sind kostenlos. Wir können leider nicht nachvollziehen, warum Sie sich dann nicht gleich nach der 1. Nacht an Chef oder Chefin wandten. Auch am Ruhetag waren beide von 7.00 bis 11.00 Uhr verfügbar und auch während der Frühstückszeit anwesend. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns spätestens dann angesprochen hätten.
Und danach ist auf jedem Flur eine Telefonnummer angebracht, die Sie jederzeit hätten anrufen können. Selbst heute bei der Abreise haben Sie nichts Negatives erwähnt. Ein Ruhetag pro Woche muss leider sein, denn auch in der Gastronomie wird in der heutigen Zeit nicht mehr an 7 Tagen rund um die Uhr gearbeitet.

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Was die 30 € betrifft, können wir Ihre Kritik leider nicht nachvollziehen. Wir nehmen an, Sie haben ein Zimmerupgrade vor Ort gebucht, was jedoch eine freiwillige zusätzliche Leistung zum Gutscheinpaket ist. Für weitere Anmerkungen und Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Sehr geehrter Herr Förtig, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Wunsch hätten wir Ihnen die Matratzen gerne gegen härtere ausgetauscht. Wir können leider auch nicht nachvollziehen warum Ihre Tochter nicht in dem von Ihnen bei Ihrer Reservierung "dazugebuchten" Kinderbett geschlafen hat. Auch um Ihr "Heizungsproblem" hätten wir uns gerne gekümmert. Sie haben ein Zimmer für 2 Nächte gebucht und sind nach 1 Nacht abgereist, mit der Begründung "unsere Tochter ist krank" und Sie müssten nachhause fahren. Das war schließlich Ihre Entscheidung. Sie haben mit keinem Wort die von Ihnen HIER vorgebrachten Mängel erwähnt. Schade...

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Erlebnisbericht. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis getrübt wurde. Selbstverständlich unterstehen Veranstalter, die ihre Angebote über unsere mydays-Plattform vermarkten möchten, einem entsprechenden Auswahlverfahren hinsichtlich Professionalität, Qualität, Referenzen sowie erforderlichen Genehmigungen und Auflagen. Wir machen es uns darüber hinaus gemeinsam mit den jeweiligen Anbietern zur täglichen Aufgabe, Kundenwünsche zu berücksichtigen und den Erwartungen gerecht zu werden. Es tut uns sehr leid, es in Ihrem Fall nicht geschafft zu haben. Wir haben auch aktuelle Bilder Ihres Zimmers verglichen, nochmals geprüft und können keine größeren Abweichungen mit den Beispielbildern auf unserer Website ausfindig machen. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder einmal als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

In der Beschreibung bei Mydays steht auch Zimmer - oder Wohnbeispiel.
Unsere Heizungen in den Zimmern sind alle auf 23 Grad voreingestellt, wenn es den Gäste zu kalt ist müssen diese es nur melden dann wird die Heizung höher eingestellt. Wenn man nicht mit den Menschen spricht kann man auch keine Verbesserung erreichen.

Liebe Gäste Blabsreiter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hätten uns jedoch gefreut, wenn Sie uns die vielen Dinge, die Ihnen nicht bei uns gefallen haben, doch selbst gesagt hätten! Sie haben uns ja so "oft" im Eingangsbereich gesehen. Dass auch mal einer vom Servicepersonal einen "check out" macht, ist üblich. Dass eine Nachttischlampe defekt war, bedauern wir sehr, dieser Mangel hätte aber umgehend behoben werden können. Nach Überprüfung schließt die WC-Türe einwandfrei und auch kein loses Holzpaneel konnte festgestellt werden. Unsere Frühstückssemmeln und das Brot werden täglich vom Bäcker bereits um 6.30 Uhr frisch geliefert. Sie hätten mit Ihrem Gutschein auch einen Termin in der Hauptsaison buchen können, es ist der gleiche Preis. Bei einem Gutschein werden keine zeitlichen Begrenzungen festgelegt. Das ist ganz normal. Unsere Zimmer werden regelmäßig gecheckt und dennoch freuen wir uns, wenn uns ein Gast auf einen Mangel hinweist, denn auch wir sind nur Menschen...

Liebe Familie Strauß,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Auch wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen! Ihre Familie Lohmann und Team Alpenglück