Städtetrips Berlin

Lieber Kundin,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten zu Ihrem Aufenthalt und hoffen, dass dies in Zukunft
in dieser Art nicht mehr vorkommt.
Unsere Fachabteilung wird sich sobald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße Ihr mydays Team

Der Veranstalter kommentiert Folgendes: Leider lässt sich auf Grund der Größe unseres Hauses eine Warteschlangenbildung zu Stoßzeiten nicht immer vermeiden, auch wenn wir ständig daran arbeiten die Wartezeiten für unsere Gäste zu minimieren. Wir haben in unserem Hotel einen großen Stand von „Visit Berlin“, wo unsere Gäste alle Informationen sowie Informationsmaterial über Berlin erhalten. Hier können die Gäste auch Buchungen für Veranstaltungen jeglicher Art tätigen. Der Einkaufsgutschein ist von der „ Galeria Kaufhof“, und eine Beigabe für die Gäste unseres Hotels. Auf die angebotenen Werte haben wir keinen Einfluss. Wir sind ein großes Hotel mit hoher Belegung und wir möchten unseren Gästen den bestmöglichen Service sowie ein größeres Sicherheitsgefühl bieten. Leider leben wir in unsicheren Zeiten und unser Hotel steht auf dem belebtesten Platz in Berlin. Wir berechnen eine Gebühr von 2,00 € pro Gepäckstück. Ein Abrisscoupon dient unseren Gästen als Sicherheit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir bedauern sehr, Sie nicht überzeugt zu haben. Seit dem 1. Januar 2018 bieten wir unseren Gästen ein kostenfreies High Speed Internet zur Verfügung. Desweiteren können unsere Gäste auch das hauseigene Parkhaus gegen eine Gebühr nutzen. . Bewertungen auf verschiedenen Portalen zeigen, dass wir für das Frühstück generell sehr gute Einschätzungen erhalten und unser Angebot von verschiedenen Brot- und Brötchensorten, unterschiedlichen Wurst-, Käse- und Marmeladensorten, diversen warmen Speisen, Obst und verschiedenen Müslisorten eine vielfältige und ausgewogene Auswahl in beiden Frühstücksrestaurants bereit hält. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann vielleicht doch von unseren Angeboten und Service begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen, F. Zühlke Customer Service