Städtetrips Dresden

Liebe Yvonne,
es tut uns leid, dass der Städtetrip nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis getrübt wurde. Gern möchten wir zum Preis Stellung beziehen. Mit unserem Gutschein erhalten Sie ein Frühstück, welches vor Ort nicht inbegriffen ist. Unsere Gutscheine für Hotelpakete mit saisonalen oder tagesabhängigen Preisen resultieren zudem aus einer Mischkalkulation, die Preise in der Haupt- und Nebensaison berücksichtigt. Das ist der Grund, weshalb wir generell keine aktuellen Hotelpreise für unsere Gutscheine verwenden können. Als Kunde genießen Sie jedoch alle Vorteile eines TÜV geprüften Onlineshops mit entsprechenden Serviceleistungen. Der Gutschein ist 3 Jahre gültig, auf andere übertragbar und kann vollkommen flexibel innerhalb dieser Frist gegen jedes andere Erlebnis auf unserer Webseite umgetauscht werden. Sie haben auch einen Schutz, wenn ein Veranstalter ausfällt. Bei uns erhalten Sie ein exklusives Leistungspaket und haben damit ein optimales Geschenk für Ihre Liebsten. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team