Städtetrips Köln

Lieber Kunde, wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Sie können jedoch versichert sein, dass wir unsere Angebote nur nach den höchsten Qualitätsstandards auswählen und diese auch regelmäßig anpassen und prüfen. Sollte sich Ihr Anliegen trotz der Stellungnahme des Veranstalters noch nicht geklärt haben, wenden Sie sich bitte jederzeit erneut an uns. Viele Grüße, Miriam vom mydays Team

Es ist sehr schade, das Ihr Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war.
Das Zimmer und die Matratzen sind jedoch in Ordnung - mydays liegen bereits Bilder des von Ihnen bewohnten Zimmers vor.
Unser WLAN funktioniert einwandfrei.
Sofern Sie Straßenlärm in der Innenstadt von Köln stört, hätten Sie gerne unseren Nachtportier ansprechen können.
Es ist ebenfalls schade, dass wir während Ihres Aufenthaltes keine einzige der oben aufgeführten Anmerkungen erhalten haben. Wir hätten Ihnen uns vor Ort gerne bemüht, Ihnen weiter zu helfen.

Ich bedanke mich herzlich für Ihre Bewertung!

Liebe Kundin, schön dass wir Sie zufrieden machen konnten. Es tut uns sehr leid, dass es zu Herausforderungen bei der Terminvereinbarung an den Wochenenden kam. In der Hotellerie ist es nicht unüblich, dass diese nicht Ihre gesamten Kontingente über die unterschiedlichen Vermittler verfügbar machen, sondern diese nur begrenzt vergeben. Leider können wir bei Kauf eines Gutscheins keinen bestimmten Termin garantieren. Die Terminvereinbarung erfolgt hierbei auf Anfrage und nach Verfügbarkeit des jeweiligen Hotels. Dennoch sind wir selbstverständlich bestrebt, unseren Kunden die Gutscheineinlösung zu gewährleisten, so dass wir in regelmäßigen Kontakt zu den Leistungsträgern stehen. Sie können versichert sein, dass wir bei ggf. auftretenden terminlichen Engpässen die jeweiligen Veranstalter kontaktieren und entsprechend reagieren. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder einmal als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team