Städtetrips Dortmund

Es tut uns leid, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Reklamation an unser Customer Care Team weitergeleitet, dieses wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr mydays Team

Lieber Karl-Heinz,

Sie fragen sich, warum der Online-Preis bei mydays vom Preis Ihres Veranstalters vor Ort abweicht? Ganz einfach: Wenn Sie Ihr Erlebnis-Geschenk aus den über 8.000 Erlebnissen in unserem TÜV-geprüften Onlineshop einkaufen, erwerben Sie gleichzeitig ein exklusives Paket von Vorteilen:
-Ihr Gutschein ist 3 Jahre gültig
-Sie können Ihr Erlebnis jederzeit gegen ein beliebiges, gleichwertiges Erlebnis bei uns eintauschen.
-Sollte Ihr Veranstalter ausfallen, können Sie einen anderen wählen oder das ganze Erlebnis umtauschen.
-Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.
-Bei Fragen ist der mydays Kundenservice von Montag bis Samstag für Sie da.

Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Liebe Familie Ank,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns ein offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu geben, denn nur so haben wir die Möglichkeit unsere Performance stetig zu verbessern. Wir entschuldigen uns ganz aufrichtig bei Ihnen, dass Sie mit unseren Service Leistungen nicht zufrieden waren und senden Ihnen gerne einen entsprechenden Gutschein zur Entschädigung zu, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es auch besser können.
Beste Grüße aus dem Radisson Blu Hotel, Dortmund
Nicole Langenberg
Business Development Manager
Tel.: 0231-1086817
nicole.langenberg@radissonblu.com

Liebe Familie Mies,

wie schon persönlich per Mail mitgeteilt, möchten Wir uns aber auch über dieses Portal nochmals aufrichtig, für den bei Ihnen entstandenen negativen Eindruck, entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und alles daran setzen, die angesprochenen Problematiken anzugehen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und Ihnen zeigen zu können, dass dies keinesfalls unserem Standard
entspricht.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Start in eine kurze Woche und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen

Nicole Spann
Front Office Managerin

Liebe Familie Moll,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir Sie von unseren Service Leistungen überzeugen konnten. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren Besuch im kommenden Jahr.
Herzliche Grüße,
Nicole Langenberg

Liebe Frau Schneider,
schön, dass Ihnen Ihr "Entspannen & Träumen" Erlebnis in unserem Haus gefallen hat und Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben eine Bewertung dazu zu geben. Dies ist immer eine große Motivation für unser ganzes Team. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Ihnen einen guten Start in die Woche und herzliche Grüße aus dem Radisson Blu Hotel, Dortmund. Nicole Langenberg, Business Development Manager

Sehr geehrte Frau Chopra, sehr geehrter Herr Drees,
vielen Dank für Ihre offenenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufrieden waren, wir werden Ihre Anmerkungen mit den entsprechenden Abteilungen prüfen und werden Sie dann gerne per Mail kontaktieren.
Beste Grüße,
Nicole Langenberg
Business Development Manager