Schießtraining Berlin

Es tut uns leid, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Reklamation an unser Customer Care Team weitergeleitet, dieses wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr mydays Team

Dier Erlebnisdauer von 90 min. beinhaltet 30 min Begrüßung, Formalien, Einweisung in die Sicherheitsregeln, Handhabung, Feedback und Verabschiedung. Das eigentliche Erlebnis ist mit 60 min. angesetzt. Der Inhalt ist durch die Leistungsbeschreibung festgelegt. Wenn die Munition verbraucht ist, ist das Erlebnis beendet. Das so ein Erlebnis nicht 1:1 durchgeführt werden kann, sollte klar sein. Bei solchen Erlebnissen, steht man zwangsweise neben fremden Menschen. Allen Teilnehmer wird im Verlauf der Einweisung gesagt, dass sie sich untereinander absprechen müssen, wer nach oben und unten schießt. Leider müssen wir bei der Anzahl der Teilnehmer ausnahmen machen, wenn Teilnehmer zu spät oder zu früh erscheinen. Dies erscheint uns besser, soweit trotzdem ein sicherer Ablauf gewährleistet ist, als Teilnehmer wegschicken zu müssen. Hätte es Sie dabei getroffen, wären zwar weniger Teilnehmer dabei, Sie wahrscheinlich unzufriedener als so.

Hallo,

schade dass Sie einen negativen Eindruck erhalten haben.
Leider sind viele Teilnehmer aus den vorherigen Zeiten zu einem deutlich späteren Zeitpunkt erschienen als eingeplant.
Um allen Kunden trotzdem das Erlebnis zu ermöglichen kam es zu den Verzögerungen.
Die Einweisung von 15 Minuten reicht für gewöhnlich aus, um die Handhabung zu erklären. Wenn noch Fragen offen waren, hätten Sie diese stellen können. Die Dauer des eigentlichen Erlebnisses, begrenzt sich einfach durch die im Gutschein enthaltene Munition. Ist diese verbraucht, ist das Erlebnis zu Ende. Die Laune der Mitarbeiter ergibt sich leider aus der Tatsache, dass die Buchungen nicht eingehalten werden. Wenn im dritten Durchlauf statt 6 10 Teilnehmer vor Ort sind und auf Ihren Gutschein bestehen, weil vorher ausschlafen wichtiger war als den Termin einzuhalten, ist das aus meiner Sicht verständlich. Durch solche Ereignisse, verzögert sich der gesamte Ablauf massiv nach hinten.

Danke.

Hallo,
Sie haben eine Sicherheitseinweisung erhalten und es wurde der richtige Stand, Handhabung und Visieren erklärt, diese Einweisung dauert mind. 15 Minuten, daher fängt der Termin auch 15 Minuten vorher an. Auf Rückfrage, ob Fragen dazu offen sind, kam keine Rückmeldung. In den Pausen, kamen von einigen Teilnehmern fragen zu den verschiedenen Kalibern, die von mir oder meiner Unterstützung beantwortet wurden. Das der Anleiter ebenfalls schießt, ist eher problematisch, da dann nicht genug Aufsichten zur Verfügung stehen. Da wir uns selber nur auf dem Gelände einmieten, können wir keine Toiletten zur Verfügung stellen und wenn der Gaststättenbetreiber eine geschlossene Veranstaltung hat und die Nutzung durch Fremde ausschließt, trifft uns das ebenfalls.
Leider haben wir auch keinen Einfluß darauf, wie schnell Sie Ihre Munition verbrauchen.

Leider kann ich die Kritik nicht verstehen, die Sicherheitseinweisung dauerte ca. 10 Minuten, dann die Einweisung zur Handhabung der Waffe, die korrekte Haltung ebenfalls 15 Minuten. Während der Einweisung wurden alle Teilnehmer regelmäßig gefragt, ob es noch Fragen oder Unklarheiten gibt. Ja es gab 10 Teilnehmer, da zwei Teilnehmer im ersten Durchlauf nicht teilnehmen konnten. Aus Sicherheitsgründen haben nicht alle gleichzeitig geschossen sondern nach einander. Sie haben wie im Erlebnis beschrieben 4 Waffen mit 5 verschiedenen Kalibern geschossen. Da das Erlebnis eine fest definierte Anzahl Patronen hat, sind Sie fertig, wenn diese Munition verbraucht ist. Alle Teilnehmer haben um 14:45 die Bahn verlassen, also nach 60 Minuten Gesamtzeit.

Sehr geehrte Frau Fischer,

wie Sie bereits beschrieben haben, fand eine ausführliche Einweisung statt. Zwischen dem schießen wurde ebenfalls kommuniziert und auf Fehler in der Handhabung und zur Sicherheit. Während des Schießens, können natürlich keine Fragen die nicht zur Sicherheit gehören beantwortet werden, sonst würde die allgemeine Sicherheit darunter leiden. In den Pausen, wurden keine Fragen zur Haltung gestellt. Also wurde keine Beantwortet. Dass kein Feeling aufgekommen ist, kann ich natürlich nicht beurteilen, allerdings hatte ich dass Gefühl, dass sich alle
anderen Teilnehmer amüsiert haben. Den Zeitfaktor des Events, kann ich nur begrenzt beeinflussen, durch die Buchung der Bahn. Da die Bahn für alle 3 Teilnehmer für 2 Stunden fest gebucht war, allerdings alle Ihre Munition ohne drängen von mir in der gleichen Zeit verschossen haben, kann ich daran nichts ändern. Sie hätten sich soviel Zeit nehmen können wie sie für ein entspanntes Schießtraining brauchten.

Lieber Kunde, schön dass Ihnen Ihr Erlebnis gefallen hat. Es tut uns leid, wenn es zu Herausforderungen bei der Gutscheineinlösung kam. Gern würden wir nachvollziehen warum und freuen uns, wenn Sie uns dies über www.mydays.de/kontakt genauer schildern. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder einmal als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team