Kulinarische Segeltörns Hamburg

Es tut uns leid, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Reklamation an unser Customer Care Team weitergeleitet, dieses wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr mydays Team

Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten zu Ihrem Aufenthalt und hoffen, dass dies in Zukunft
in dieser Art nicht mehr vorkommt.
Unsere Fachabteilung wird sich sobald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße Ihr mydays-Team

Sehr geehrte Frau Kick,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns auf der Mare Frisium so gut gefallen hat und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen aus der Speicherstadt,
Sarah Kortum

Nord Event GmbH

Sehr geehrte Frau Mattner,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung!
Über ein Feedback wie Ihres freuen wir uns besonders und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus der Speicherstadt,
Sarah Kortum

Nord Event GmbH

Sehr geehrter Herr Schulz,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung unserer Brunchfahrt.
Das Lob bezüglich der Crew gebe ich selbstverständlich weiter.

Wir würden uns freuen Sie in Zukunft wieder bei uns auf der Mare Frisium begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus der Speicherstadt,
Sarah Kortum

Nord Event GmbH

Sehr geehrter Herr Pönisch,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Uns ist es wichtig, dass die Gäste den Hamburger Hafen von der Wasserseite erleben. Hierbei soll jeder Gast genug Zeit haben, um sich während des 4-stündigen Törns, u.a. die berühmten Landungsbrücken, das Airbus-Werk in Finkenwerder sowie die Ufer des Blankeneser Treppenviertels anzuschauen. Es ist sehr schade, dass diese Route nicht Ihren Erwartungen gerecht wurde.
Auch wenn Sie nicht gänzlich mit der Ausfahrt zufrieden waren, sind wir über die positiven Worte bezüglich des Speisenangebots an Bord, sehr dankbar.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Sitzmöglichkeiten auf einem traditionellen Windjammer natürlich begrenzt sind. Normalerweise verteilen sich die Gäste, auch während des Buffets, an Deck und den angrenzenden Salonbereichen. Aufgrund der unbeständigen Witterungsverhältnisse haben sich mehr Gäste als gewöhnlich in den Salonbereichen aufgehalten und weniger die Decks genutzt.

Ihr Nord Event Team

Liebe Frau Sommer,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen es uns unsere Veranstaltungsabläufe immer wieder zu hintergfragen und Abläufe gegebenenfalls zu verbessern.

Unsere Servicemitarbeiter sind auf unseren Veranstaltungen angehalten, die Speisen auf dem Buffet so lange verschlossen zu halten bis das Buffet komplett aufgebaut ist und für jeden eröffnet werden kann. Natürlich ist es sehr unglücklich, wenn sich Gäste bereits am Buffet bedienen und im selben Zuge andere Gäste davon abgehalten werden. Sicherlich eine Reaktion im Eifer des Gefechtes unserer Mitarbeiter. Um auf diese und ähnlich Situationen zukünftig vorbereitet zu sein, werden wir uns intern Lösungsansätze überlegen und umsetzen.

Es freut uns sehr, dass die Situation am Buffet Ihren Gesamteindruck nicht geschmählert hat und wir Sie ein weiteres Mal auf einem unserer Events begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Speicherstadt,

Ihr Nord Event Team

Sehr geehrter Herr Borschel,

vielen Dank für Ihre Feedback.

Während des 4-stündigen Törns, passieren Sie u.a. die berühmten Landungsbrücken, das moderne Airbus-Werk in Finkenwerder sowie die malerischen Ufer des Blankeneser Treppenviertels. Es ist sehr schade, dass diese Route nicht Ihren Erwartungen gerecht wurde.
Um Ihrer Sicherheit an Bord zu gewährleisten, empfehlen wir rutschfeste Turn- oder Segelschuhe und sportliche, bequeme und wetterfeste Kleidung. Ihre Sicherheit steht für uns als Veranstalter an erster Stelle, daher möchten wir auf diesen Hinweis nicht verzichten.

Weiterhin bedauern wir sehr, dass Ihnen die Auswahl des Speisenangebots nicht zusagt hat. Umso mehr freut uns Ihre Offenheit, denn nur so können wir unsere Qualiät verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal auf einem unserer Events begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Speicherstadt,

Ihr Nord Event Team

Sehr geehrte Frau Bumke-Appelbaum,

vielen Dank für Ihre Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Segeltörn sowie das Speisenangebot gut gefallen hat. Wir sind für Ihre offenen Worte sehr dankbar, denn nur so können wir das Segelerlebnis für jeden Gast perfektionieren.
Die temporäre defekte Spülung und die dadurch entstandenen Wartezeiten sind natürlich auch nicht in unserem Sinne. Wir sorgen dafür, dass solche Unannehmlichkeiten schnellstmöglich geregelt werden. Dass dies nicht nach Ihren Vorstellungen gelaufen ist, bedauern wir sehr und möchten uns, auch im Namen Crew, hierfür entschuldigen.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal auf einem unserer Events begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Speicherstadt,

Ihr Nord Event Team

Sehr geehrte Frau Johst,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut mich sehr, dass Ihnen unsere Anfahrtsbeschreibung sowie der herzliche Empfang an Bord gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir unsere Qualität kontrollieren und auch verbessern. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie direkt auf uns zu gekommen sind und möchten uns, auch im Namen der Crew, für Ihre Erfahrung entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass unser Team immer offen und bereit für Mehrarbeit ist. Umso mehr bedauern wir, dass bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist. Nach Rücksprache mit der Crew und Einsicht in das Logbuch, wurde uns versichert, dass mindestens ein Segel gehisst worden ist. Somit ist es für uns im Eventbüro schwer nachzuvollziehen, was nun wirklich am Tag des Törn passiert ist.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal auf einem unserer Events begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Speicherstadt,

Ihr NORD EVENT Team