3D-Flugsimulator Frankfurt am Main

Wir bedauern, daß Sie von diesem Erlebnis nicht überzeugt waren. Aufgrund eines techn. Defektes an unserem B737 Cockpit mit Original-Ausstattung mußten wir auf das Ersatzgerät ausweichen oder den Termin absagen. Dies hatten wir zuvor per e-mail mitgeteilt und auch enen kurzen Video-Clip eingebunden, der den Unterschied zum Cockpit zeigt. Scheinbar wurde dieser Clip übersehen oder nicht angeschaut.

Hallo Herr Bersch,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, daß es Ihnen gefallen hat.
Mit den besten Grüßen vom Mega-Airport FRA.
Service-Team

Vielen lieben Dank für die Bewertung und die ausführliche Schilderung Deiner Eindrücke. Es freut uns sehr zu hören, daß es Dir gefallen hat.

Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, daß es gefallen hat !

Hallo Herr Weber,
daß durch eine verspätete Abfahrt des Bus auf das Vorfeld Ihr Termin am Simulator gefährdet war, ist so leider nicht ganz korrekt. Hätten Sie uns als Veranstalter über die Notfall-Telefonnummer angesprochen (statt die Kollegen vom Fraport Counter), hätten wir den Beginn des Simulatorfluges zu Ihren Gunsten verschieben können.
Damit Ihnen jedoch bei erneuter Anreise zum Flughafen und Teilnahme an der Vorfeld-Rundfahrt (Gutscheine wurden Ihnen bereits per Post zugesandt) keine Parkgebühren entstehen, bitten wir Sie uns unter Angabe Ihrer Bankverbindung die Quittung für die Parkgebühren bis zu einem max. Betrag von EU 8,00 (2 Stunden) zuzuschicken. Wir werden dann die Kosten gerne übernehmen.
Mit den besten Grüßen vom Mega-Airport FRA.
JOFFI GmbH

Lieber Kunde, Sie haben auf die Fragen, die der Veranstalter in seinem Kommentar stellte geantwortet, was wir hier nicht vorenthalten möchten:- War es die Technik, die Ausstattung am Simulator?: Ausstattung in Ordnung, aber die Bilder auf dem Website entsprechen nicht dem, was im Airtrail Frankfurt am Main ist. <- Diese Bilder werden direkt von unserem Veranstalter zur Verfügung gestellt. / - War es die fachliche oder persönliche Betreuung durch den Instruktor? <- Der Instruktor war sehr gut und kompetent. / - Was hatten Sie erwartet, was nicht Ihren Vorstellungen entsprach ? Ich habe einen aktiven (beweglichen) Simulator erwartet <- Bitte beachten Sie folgende ausgeschriebene Leistung im Erlebnisstandort: 30-minütige Flugzeit in einem Fixed-Base-Simulator. Diese stehen generell unbeweglich am Boden. / - Wie bewerten Sie die Vorfeld-Rundfahrt ? Vorfeld-Rundfahrt kenne ich noch von früher, habe vor Jahren gemacht. Diesmals habe ich es nicht in Anspruch genommen. VG, Patrick von mydays

Sehr geehrter Herr Nick,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Auch Ihren zusätzlichen Kommentar haben wir mit Bedauern gelesen. Gerne würden wir deshalb etwas mehr erfahren :
- War es die Technik, die Ausstattung am Simulator ?
- War es die fachliche oder persönliche Betreuung durch den Instruktor ?
- Was hatten Sie erwartet, was nicht Ihren Vorstellungen entsprach ?
- Wie bewerten Sie die Vorfeld-Rundfahrt ?
Sie haben Ihren eigenen Flugsimulator in der Bemerkung erwähnt. Dürfen wir davon ausgehen, daß dieser eine ähnliche Ausstattung aufweist wie das Gerät, welches Sie geflogen sind ?
Gerne erwarten wir Ihre Nachricht. Sie helfen uns dabei, unser Produkt zu verbessern, weil wir Bewertungen unserer Teilnehmer sehr ernst nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service-Team