Segeltörns Utting am Ammersee

Liebe Christine,
es tut uns leid, dass der Segeltörn nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Nun, das hört sich alles ganz grausam an, aber so wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Vor allen Dingen, wenn man zu spät kommt und andere Teilnehmer daher warten mussten. Warum Fr. Marquardt und ihre Partnerin auf die Idee kam bei angeblicher Windstille nach einer Schwimmweste zu fragen erschloss sich der ganzen Mannschaft nicht. Vormittags wurde bei leichtem Wind wunderschön gesegelt - am Nachmittag nahm der Wind noch zu und es ging flott über den See. Wer Interesse am Segeln hatte kam auf seine Kosten. Wir wünschen Fr. Marquardt und ihrer Partnerin ein glücklicheres Händchen bei der Auswahl ihres nächsten Events.