Candle-Light-Dinner für Zwei Köln

Es tut uns leid, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Reklamation an unser Customer Care Team weitergeleitet, dieses wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr mydays Team

Lieber Herr Rotschopf, um 22.00 schließen wir, und Küche schließt um 21.45. Da bitten wir um Verständnis, dass wir die Bestellung aufnehmen BEVOR geschlossen wird.

Guten Abend,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung, auch wenn diese nicht so gut für uns ausgefallen ist. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie unseren Service als aunaufmerksam empfunden haben, es ist allerdings unsere bewusste Anweisung an die Kellner, die Gäste nicht direkt mit Angebot von Getränken zu konfrontieren, weil es bei der Mehrheit doch eher unangenehm ankommt und wir möchten nicht, dass die Gäste sich bedrängt fühlen. Wir freuen uns auf jeden, unabhängig davon, wie viel er bei uns bestellt und werben nicht aktiv für unsere Ware bis es vom Gast selbst gewünscht ist.
Aufgrund Ihrer Rückmeldung werden wir es aber sicher noch intern besprechen.

Liebe Grüße aus Sankt Petersburg

Liebe Jennifer,
wir bedauern, dass Ihnen das Erlebnis nicht zugesagt hat. So sollte es natürlich nicht sein.
Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten zu Ihrem Erlebnis und hoffen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Viele Grüße, Ihr mydays Team

Sehr geehrte Frau Schild,
so eine Bewertung hatten wir noch nie erhalten, so werden wir allen Punkten, die Sie erwähnt haben natürlich nachgehen.

Liebe Frau Kleinkauf, Ihre Bewertung haben wir zum Herzen genommen. Normalerweise sieht es bei uns anders aus - selbstverständlich mit frischen Blumen und schönem Deko. Wir gehen dem Fall auf jeden Fall nach und sorgen dafür dass die Tische dem Anlass immer entsprechend aussehen - als kleine Entschädigung würden wir Ihnen einen 20€-Gutschein anbieten, den Sie oder Ihre Freunde bei uns jederzeit einlösen können. Bitte melden Sie sich dafür bei uns telefonisch.

Sehr geehrter Herr Mertens,
es tut uns außerordentlich leid, dass der Event bei uns negativ in Ihrer Erinnerung geblieben ist. Dennoch möchten wir uns kurz zu den von Ihnen vorgetragenen Tatsachen äußern: Hunde sind bei uns im Local generell tatsächlich nicht erlaubt, wie es auf unserer Internetseite steht, sowie am Eingang mit einem Schild ausgewiesen wird. Dennoch wollten wir Sie nicht hungrig gehen lassen und für Sie die Ausnahme gemacht. Vorspeisenteller, den Sie erwähnt haben ist für 3-4 Personen, dieser gehört nicht zur Auswahl, sonst haben Sie die freie Wahl. Schaschlik auf Spieß ist ein Gericht, was genauso aussiehht wie beschrieben - Ihr Vergleich mit Imbissbude ist für uns nicht ganz nachvollziehbar.

Vielen Dank für Ihre warmen Worte! Es ist sehr angenehm zu hören.

Guten Tag Frau Jacobi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die für uns allerdings nicht ganz nachvollziehbar ist. Für eine Konkretisierung, was für Sie sonst zum Candle-Light-Dinner gehört, wären wir sehr dankbar.

Lieber Kunde, es freut uns zu hören, dass Ihnen das Dinner so gut gefallen hat. Ihre Kritik bezüglich der Daten können wir jedoch nicht ganz nachvollziehen. Nach Einlösung gehen alle eingegebenen Daten voll automatisiert an die jeweiligen Veranstalter. Ein Fehler ist uns diesbezüglich noch nicht bekannt. Möglicherweise handelt es sich hier nur um ein Missverständnis. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Lieber Kunde, leider haben wir es nicht geschafft, Sie komplett glücklich zu machen. Das ist natürlich schade und uns liegt einiges daran, es beim nächsten Mal besser zu machen. Ihre Kritikpunkte nehmen wir daher sehr ernst und werden über die Verbesserungsvorschläge nachdenken. Vielen Dank für Ihre Hinweise! Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Sehr geehrter Herr Goßman, vielen Dank für Ihr Feedback, und den Lob der Vorspeisen und Desserts. Danke auch für Hinweise auf negative Seiten des Abends, wir werden es sicherlich in einem Gespräch mit unserem Küchen- und Service-Team besprechen. Ihre Behauptung, es sind nicht alle Speisen wählbar stimmen aber nicht ganz - die zwei von Ihnen erwähnten Vorspeisenteller sind auf 3 bis 4 Personen ausgelegt und können somit nicht für 2 Personen angeboten werden. Sonst sind alle Speisen frei wählbar. Für die Unachtsamkeint unseres Kellners entschuldigen wir uns.