Romantikwochenende Rinteln

Sehr geehrte Frau Brokmann,
zunächst möchten wir uns recht herzlich für Ihre offenen Worte sowie für den Zeitaufwand anlässlich Ihrer Bewertung bedanken.
Wir bedauern, dass Sie sich nicht bei uns wohl gefühlt haben. Wir bemühen uns stets all unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Schade, dass Sie uns nicht direkt angesprochen haben, wo Sie doch einige Male an der Rezeption vorbeigelaufen sind & nichts über den Zustand des Badezimmers erwähnt haben. Gern hätten wir Ihnen ein Upgrade gegeben, um Sie zufrieden zu stellen & um einen erholsamen Aufenthalt zu haben. Für die schlaflose Nacht möchten wir uns entschuldigen, jedoch kannten wir die Schlafgewohnheiten Ihrer Zimmernachbarn im Vorhinein nicht.
Uns macht es traurig, dass wir aufgrund dessen eine schlechte Bewertung bekommen haben, aber anhand Ihres Bewertungsverlaufs scheinen es immer wieder die Kleinigkeiten bei Ihnen zu sein, die Sie dazu zwingen, nur das negative zu sehen. Schade...
Ihr SHG Ritter Team

Sehr geehrter Herr Hotelgast, zunächst möchten wir uns recht herzlich für Ihre offenen Worte sowie für den Zeitaufwand anlässlich Ihrer Bewertung bedanken. Welche Art von Event hätten Sie sich denn gewünscht? Etwas Sportliches oder lieber etwas mit Pferdestärken oder doch lieber Entspannung bei Wellness? Dann hätten Sie sich im Vorhinein eine andere Geschenkbox auswählen sollen.
Sie haben die Erlebnisbox „Little Romance“ erworben welche eine Übernachtung sowie eine süße Überraschung auf dem Zimmer enthält.
Genau diese Leistung haben Sie bei uns auch bekommen – sogar noch mit einem kostenfreien Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie. In der erworbenen Erlebnisbox wäre auch kein vegetarisches Essen dabei gewesen.
Wir haben Ihnen im Restaurant zum Abendessen einen schönen Platz zugeteilt und durften à-la-carte auswählen. Unsere Speisekarte enthält neben Fleisch- und Fischgerichten auch einige vegetarische Gerichte. Sie selbst konnten auswählen, was Ihnen und Ihrem Geschmack entspricht.

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Haus weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Schaumburger Ritter begrüßen zu dürfen.
Ihr Schaumburger Ritter Team

Lieber Hotelgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, diese positive Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie zum „Wiederholungstäter“ im Schaumburger Ritter werden wollen. Auf ein baldiges Wiedersehen im wunderschönen Weserbergland.
Herzliche Grüße
Ihr Schaumburger Ritter Team.

Sehr geehrter Hotelgast,

zunächst möchten wir uns recht herzlich für Ihre offenen Worte sowie für
den Zeitaufwand anlässlich Ihrer Bewertung bedanken.

Wir bedauern, dass Sie sich nicht bei uns wohl gefühlt haben.
Wir bemühen uns stets all unseren Gäste den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und sind dankbar für jede Kritik,
denn nur so haben wir die Chance etwas verbessern zu können.

Wir finden es jedoch ein wenig schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort angesprochen haben, denn so hätten wir bereits an Ihrem
Ankunftstag, zumindest, was die Zimmersituation betrifft, tätig werden können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es auch besser machen können.
Als Gast sind Sie bei uns jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihr Schaumburger Ritter

Sehr geehrter Herr Schölzke,
zunächst möchten wir uns recht herzlich für Ihre offenen Worte sowie für
den Zeitaufwand anlässlich Ihrer Bewertung bedanken.
Wir bedauern, dass Sie sich nicht bei uns wohl gefühlt haben.
Wir bemühen uns stets all unseren Gäste den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Zu Ihren Kritikpunkten:
Den Süßigkeitenteller hatten wir Ihnen, aufgrund der sommerlichen Temperaturen, nicht vor Anreise auf Ihr Zimmer gestellt, da die hausgemachten Pralinen sonst flüssig geworden wären. Aus diesem Grund stellten wir diese kühl und haben dann leider, was nicht hätte vorkommen dürfen, vergessen Ihnen den Teller am Abend zu überreichen.
Das Kopfkissen wurde beim Reinigen frisch bezogen, aber aufgrund der Größe des Kleiderschrankes, mit dem schmal bemessenen Schrankfach, ist es kaum möglich das Kopfkissen dort knitterfrei zu deponieren. Hierzu werden wir uns, dank Ihres Hinweises, über Alternativen Gedanken machen.
... und nun reicht der Platz nicht aus...