Romantikwochenende Bad Dürkheim

Sehr geehrter Herr Ries,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Romantikwochenende bei uns sehr genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie als Gast bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kurpark Hotel-Team

Liebe Geni,
es tut uns leid, dass das Romantikwochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr mydays Erlebnis getrübt wurde. mydays Kunden sollen auf keinen Fall eine Benachteiligung erhalten. Damit unsere Kunden ein einzigartiges Erlebnis bekommen, haben wir dies sogar vertraglich mit unseren Veranstaltern vereinbart. Sollte dies in Ihrem Fall nicht eingehalten worden sein, möchten wir uns dafür vielmals entschuldigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Patrick vom mydays Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis getrübt wurde. Bitte beachten Sie, dass in unserer Erlebnisbeschreibung Folgendes vermerkt ist: Kostenfreie Minibar-Getränke.
Ihren Hinweis bezüglich des Biers geben wir gern zur Prüfung und Klärung an unsere Fachabteilung weiter, denn wir sind stets bemüht, unser Angebot zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis getrübt wurde. Selbstverständlich sollten die ausgeschriebenen Leistungen des Erlebnisses in vollem Umfang genutzt werden können. Wir haben direkt den Veranstalter dazu kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass lediglich die Getränke der Minibar inklusive sind und bei Ihrem Termin waren, wie wir es ausgeschrieben haben. Die Snacks sind nicht inklusive, was auch auf den Zimmern vermerkt ist. Wir hoffen, damit zur Aufklärung beigetragen zu haben und stehen Ihnen für weitere Anmerkungen und Fragen gern zur Verfügung. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihr Anliegen genauer für Sie überprüft. Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen gebuchte Erlebnis ein Standard-Zimmer beinhaltet, welches mit Fenstern und gemütlichen Dachschrägen ausgestattet ist. Da Sie ein Zimmer-Upgrade auf ein Zimmer mit Balkon durchführten, fiel vor Ort die Zuzahlung in Höhe von 10€ an. Wir hoffen, damit zur Aufklärung beigetragen zu haben und freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Erlebnis dennoch gefallen hat. Viele Grüße, Miriam vom mydays Team