Romantikwochenende Viechtach

Hallo Gast, vielen dank für die faire Sicht der Dinge nach Ihrem Empfinden. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie z. b. das Essen , Kompetenz und Freundlichkeit hoch bewerten und mit der Ausstattung und den Service Angeboten nicht zufrieden gestellt wurden. Die Abenteuer Zimmer sind in der Tat schlicht ausgestattet. Wir haben auch andere Zimmer in höherer Kathegorie. Wir geben auch zu, dass unter "Romantik" jeder etwas anderes versteht. Den Preis von EUR 69,50 pro Person für eine Übernachtung inklusive Frühstücksbuffet, Nutzung das Emoji SPA Bereichs, des grossen Sandstrands jetzt im Sommer (einer der drei größten Badeseen im Privatbesitz), sowie eines Cocktails im Wert von EUR 7,50 finden wir jedoch sehr gerechtfertigt. Wie gesagt, wir bedanken uns für die offene und korrekte Bewertung. Lieber Gruss, Adventure Camp Schnitzmühle

Lieber Stephan,
es tut uns leid, dass das Romantikwochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Lieber Higor,

es tut uns leid, dass ihr Romantikwochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße, Ihr mydays Team

Hallo zurück, zugegeben, es ist im August sehr viel bei uns los und daher sehr lebendig. Unser Credo ist, dass wir auf Kommunikation setzten und bewusst auf Schilder und Hinweise verzichten, um sich Wege und Infos bei anderen Gästen oder uns zu erfragen. Wir bedauern sehr, dass es mit der Tischreservierung nicht reibungslos geklappt hat. Die Hacienda-Zimmer haben wir neu gestaltet, teils etwas ungewöhnlich - vorher war es ein Landhotel, daher ist die Außenansicht auch rustikal regional. Der emoji-spa wurde von uns gezielt angelegt mit hängenden Gärten, inspiriert von schwebenden Pflanzenballen, die einen Urwald-Charakter erzeugen. Der Außenwhirlpool ist brandneu in im Sinne eines Adventure Camps ganzjährig beheizt und nutzbar. Massagen sind kurzfristig in der Tat sehr schwer zu bekommen, denn im August ist bei uns Hochsaison. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat.

Hallo Frau Laschinger, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir finden es sehr schade, daß Ihnen unserer neuer Emoji-Spa Saunabereich nicht gefällt, denn er begeistert unsere Gäste. Wir haben diesen brandneu im Januar 2016 nach 2,5 Monaten Komplett-Umbau eröffnet. Er ist etwas ungewöhnlich gestaltet, denn er verbindet die Idee von "SPACE" und "EMOTION". Es scheint, als ob dieser zugegeben etwas ungewöhnliche Bereich nicht "everybodys Darling" ist. Wir sind sehr froh über Ihre lieb gemeinten positiven Bewertungen unseres Essens und Mitarbeiter. Lieber Gruß, Sebastian Nielsen