Städtetrips Weimar

Lieber Ralf-Peter,
es tut uns leid, dass der Städtetrip nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Park Inn Weimar und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffe, Sie bald einmal wieder hier bei uns willkommen heißen zu können.
Mit besten Grüßen
Nicole Wiesenthal - General Manager

Lieber Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Park Inn möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Weimar - Nicole Wiesenthal, General Manager

Liebe Kundin, leider haben wir es nicht geschafft, Sie glücklich zu machen. Das ist sehr schade und umso wichtiger ist es uns, Ihnen eine Erklärung dafür zu geben: mydays fehlt der Einblick in das Buchungssystem der jeweiligen Hotels und daher können wir vorab nicht sagen, ob die Wunschtermine verfügbar sind. Diese müssen direkt im Hotel angefragt werden. Ebenso haben Hotels für verschiedene Portale begrenzte Verfügbarkeiten, daher kann es möglich sein, dass die Kapazitäten für mydays bereits aufgebraucht waren. Wir versuchen selbstverständlich unsere Prozesse zu überarbeiten und für unsere Kunden zu verbessern und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch glücklich machen können. Viele Grüße, Ihr mydays Team