Städtetrips München

Es tut uns leid, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Reklamation an unser Customer Care Team weitergeleitet, dieses wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr mydays Team

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis getrübt wurde. Wir haben wegen des Zuzahlungsbetrags Ihren Veranstalter kontaktiert, der uns mitteilte, dass er sich zu diesem Anliegen bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat. Sie haben eine Gutschrift erhalten. Hier handelte es sich leider um ein Missverständnis. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder einmal als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Erlebnis nicht gefallen hat. Selbstverständlich unterstehen Veranstalter, die ihre Angebote über unsere mydays-Plattform vermarkten möchten, einem entsprechenden Auswahlverfahren hinsichtlich Professionalität, Qualität, Referenzen sowie erforderlichen Genehmigungen und Auflagen. Wir machen es uns darüber hinaus gemeinsam mit den jeweiligen Anbietern zur täglichen Aufgabe, Kundenwünsche zu berücksichtigen und den Erwartungen gerecht zu werden. Es tut uns sehr leid, wenn wir dies in Ihrem Fall nicht geschafft haben sollten. Wir hoffen, Sie trotzdem bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Sehr geehrter Gast,
zuerst einmal möchten wir uns für Ihre Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes im TRYP München City Center Hotel bedanken und freuen uns, dass Sie unser Hotel aus dem Mydays Kalender ausgewählt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personal sehr zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht unseren Gästen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen, damit ein unvergessliches Erlebnis garantiert werden kann. Auch bezüglich Empfehlungen für Restaurants oder Tipps zum Sightseeing in München helfen unsere Mitarbeiter gerne weiter. Wir möchten uns höflichst dafür entschuldigen, dass Sie durch den Service und die Ausstattung einen negativen Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben. Eine Erneuerung der Hotelzimmer als auch der Ausstattung ist in Planung. Somit hoffen wir, dass Sie uns erneut besuchen, damit wir Sie von unseren Verbesserungen bezüglich der Zimmer und des Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
M. Feuerlein
PublicRelation

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Schön dass Ihnen das Hotel gefallen hat. Leider können wir Ihre Aussage bezüglich weiterer Kosten nicht nachvollziehen, da wir in unserem System nur den Gutscheinpreis ersehen und ausweisen. Nach unserer Prüfung haben Sie vor Ort Folgenächte dazugebucht, die direkt beim Hotel beglichen wurden. Gern stehen wir Ihnen auch für weitere Anmerkungen zur Verfügung. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Liebe Kundin, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Erlebnis gefallen hat. Was den Katalog betrifft, so können sich durch die Gutscheingültigkeit von 3 Jahren im Laufe dieser Zeit Änderungen ergeben, die so im gedruckten Katalog leider nicht abgeändert werden können. Daher finden Sie die aktuell buchbaren Hotels und Leistungen immer auf unserer Webseite, die stets auf dem neusten Stand ist. Sollten wir Sie damit irritiert haben, bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Miriam vom mydays Team.

Lieber Martin,
es freut uns, dass Sie ein schönes Erlebnis bei uns in München hatten.
Für unseren verkorksten Service bleibt mir nur, mich dafür zu entschuldigen. Ich kann Ihnen versichern, dass dies bei uns nicht üblich ist. Dennoch haben wir unsere Prozesse kritisch hinterfragt und auch bereits umgestellt, um Ihnen als Kunde einen schnelleren Service gewährleisten zu können. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns daher noch eine zweite Chance geben würden, kann Ihren Unmut aber auch voll und ganz verstehen.
Viele Grüße, Ihr Patrick vom mydays Team.