Candle-Light-Dinner für Zwei Engen

Die Buchung wurde nicht in unserem System hinterlegt. Wir haben dem Kunden sofort bedient eingedeckt und mit dem Menü begonnen.

Lieber Raphael,
es tut uns leid, dass das Candle-Light Dinner nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Sehr geehrte Kunde unser Ziel ist es das Sie den Hegaublick in guter Erinnerung behalten, was uns leider bei Ihnen nicht gelungen ist. Gerne lade ich Sie zu einem neuen Menü auf Kosten des Hauses ein.
Liebe Grüße Sven Saur.

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis getrübt wurde. Wir haben den Veranstalter zu Ihrem Feedback kontaktiert, der uns Folgendes mitteilte: Wir bieten unseren Kunden standardgemäß 3 mündliche Möglichkeiten als Menüalternative an. Da dies die erste Äußerung bzgl. der Menüauswahl ist und wir bisher nur sehr positive Bewertungen bzgl. der Menüauswahl erhalten haben, werden wir weiter daran arbeiten unseren Kunden ein noch besseres Feedback bzgl. der Menüauswahl zu vermitteln. Wir arbeiten stetig an unser Servicepräsenz und bedauern es wenn zur Verabschiedung die Aufmerksamkeit der Blume versäumt wurde. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder einmal als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns als zu teuer empfinden aber wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Erlebnis gefallen hat. Was das Candle-Light-Dinner betrifft, wird es in dieser Art und Weise nicht a la carte vor Ort angeboten, sondern nur über mydays. Wir hoffen, damit zur Aufklärung beigetragen zu haben und stehen Ihnen für weitere Anmerkungen und Fragen gern zur Verfügung. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team