Städtetrips München

Lieber Dennis,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern dass diese negativ ausgefallen ist.
Dass das Bett nicht bequem war verwundert uns da die Matratzen noch nicht sehr alt sind aber auch nicht mehr ganz neu. Bezüglich dem Geruch prüfen wir dies natürlich umgehend nach.
Auch was die Zimmer angeht sind wir hier nach und nach am Erneuern. So haben wir beispielsweise im gesamten Hotel komplett neue Bäder und auch bereits einen Teil mit komplett renovierten Zimmer.
Vielen Dank.
Ihr Golden Leaf Team

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr mydays Erlebnis getrübt wurde und Ihr Wunschtermin mehrmals nicht bestätigt werden konnte. mydays ist lediglich Vermittler der Erlebnisangebote und ebenso abhängig von der jeweiligen Kapazitätsbereitstellung der entsprechenden Veranstalter.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Sie einen Gutschein erworben haben, welcher nicht an einen bestimmten Termin gebunden ist. Der Gutschein ermöglicht eine Einlösung auf die seitens des jeweiligen Veranstalters bereitgestellten Termine. Dennoch sind wir selbstverständlich bestrebt, unseren Kunden die Gutscheineinlösung zu gewährleisten, so dass wir in regelmäßigen Kontakt zu den Leistungsträgern stehen. Sie können versichert sein, dass wir bei ggf. auftretenden terminlichen Engpässen die jeweiligen Veranstalter kontaktieren und entsprechend reagieren. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Lieber Kunde, die Terminvereinbarung erfolgt auf Anfrage und nach Verfügbarkeit des Hotels. Die Termine werden immer direkt vom Hotel zu- oder abgesagt - darauf haben wir als Vermittler nur bedingt Einfluss. Dabei kann es durchaus sein, dass das mydays Kontingent erschöpft ist, das Hotel aber dennoch andere Zimmerkategorien zur Verfügung hat. Für Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir Sie nicht ganz zufrieden machen konnten. mydays ist lediglich Vermittler der Erlebnisangebote und ebenso abhängig von der jeweiligen Kapazitätsbereitstellung der entsprechenden Veranstalter. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Sie einen Gutschein erworben haben, der nicht an einen bestimmten Termin gebunden ist. Der Gutschein ermöglicht eine Einlösung auf die seitens des jeweiligen Veranstalters bereitgestellten Termine. Sie haben natürlich auch bereits vor Kauf die Möglichkeit unseren Kundenservice z.B. in Bezug auf die Verfügbarkeit eines Erlebnisses zu kontaktieren. Dennoch sind wir selbstverständlich bestrebt, unseren Kunden die Gutscheineinlösung zu gewährleisten, so dass wir in regelmäßigen Kontakt zu den Leistungsträgern stehen. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Miriam vom mydays Team

Sehr geehrte Frau Mangold,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bezüglich des Zimmers war dieses wirklich eines der Kleinsten gewesen. Bezüglich der Betten sind diese nach Hotelklassifizierung für 2 Personen zugelassen. Es handelt sich hier um ein französisches Bett (Queensize).
Gerne teilen wir Ihnen mit dass die Zimmer erneuert werden. Neben den komplett neuen Bädern wird z. B. gerade im Erdgeschoss eine komplette Neu-Sanierung vorgenommen.
Ansonsten freuen wir uns dass das Frühstück sowie die Lage gelobt wurden.
Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachtsfeiertage und alles Gute für das neue Jahr.
Ihr Golden Leaf Team