Städtetrips München

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Erlebnisbericht. Schön dass Ihnen Ihr Erlebnis gefallen hat. Was die anderen 3 Erlebnisse betrifft, von denen Sie berichteten, können wir Ihre Aussage leider nicht nachvollziehen, dass die Erlebnisse aus dem Programm genommen wurden. Alle 3 Hotels, bei denen Sie noch angefragt hatten, sind weiterhin im Programm und auch weiterhin in der Zukunft buchbar. Für Fragen steht Ihnen auch jederzeit unser Kundenservice gern zur Verfügung. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Lieber Dennis,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern dass diese negativ ausgefallen ist.
Dass das Bett nicht bequem war verwundert uns da die Matratzen noch nicht sehr alt sind aber auch nicht mehr ganz neu. Bezüglich dem Geruch prüfen wir dies natürlich umgehend nach.
Auch was die Zimmer angeht sind wir hier nach und nach am Erneuern. So haben wir beispielsweise im gesamten Hotel komplett neue Bäder und auch bereits einen Teil mit komplett renovierten Zimmer.
Vielen Dank.
Ihr Golden Leaf Team

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr mydays Erlebnis getrübt wurde und Ihr Wunschtermin mehrmals nicht bestätigt werden konnte. mydays ist lediglich Vermittler der Erlebnisangebote und ebenso abhängig von der jeweiligen Kapazitätsbereitstellung der entsprechenden Veranstalter.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Sie einen Gutschein erworben haben, welcher nicht an einen bestimmten Termin gebunden ist. Der Gutschein ermöglicht eine Einlösung auf die seitens des jeweiligen Veranstalters bereitgestellten Termine. Dennoch sind wir selbstverständlich bestrebt, unseren Kunden die Gutscheineinlösung zu gewährleisten, so dass wir in regelmäßigen Kontakt zu den Leistungsträgern stehen. Sie können versichert sein, dass wir bei ggf. auftretenden terminlichen Engpässen die jeweiligen Veranstalter kontaktieren und entsprechend reagieren. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team

Lieber Kunde, die Terminvereinbarung erfolgt auf Anfrage und nach Verfügbarkeit des Hotels. Die Termine werden immer direkt vom Hotel zu- oder abgesagt - darauf haben wir als Vermittler nur bedingt Einfluss. Dabei kann es durchaus sein, dass das mydays Kontingent erschöpft ist, das Hotel aber dennoch andere Zimmerkategorien zur Verfügung hat. Für Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team