Day Spa & Therme Stolberg

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Erlebnis nicht voll Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach vorheriger Rücksprache mit Ihrem Veranstalter konnte dieser uns jedoch versichern, dass Sie alle im Gutschein enthaltenen Leistungen im vollen Umfang erhalten haben. Wir hoffen, Ihr Anliegen damit für Sie geklärt zu haben und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne erneut zur Seite. Viele Grüße, Miriam vom mydays Team

Sehr geehrter Gast, leider können wir uns nicht erklären, weshalb Sie davon ausgegangen sind, dass wir "Wellness-Floating" anbieten. Dies haben wir nie und haben es auch bei der Beschreibung unseres Erlebnisses nicht als solches ausgeschrieben. Wir werden MyDays kontaktieren und fragen, wie Ihre Erwartung zustande gekommen ist - unser Erlebnis beinhaltet genau das, was Sie erhalten haben, nämlich die Tagesmiete für die E-Bikes mit Lunchpaket oder Kaffee und Kuchen sowie der Tageseintritt in die Wellnessanlage, bestehend aus Pool, finnischer Sauna, Infrarot-Sauna, Dampfbad, Erlebnisdusche, kleinem Außenbereich mit Kneipp-Schlauch und Duschgrotte sowie Ruheraum. Es ist sehr schade, dass Sie eine so schlechte Bewertung gegeben haben, weil Sie offensichtlich von einem falschen Angebot ausgegangen sind.