Kuschelwochenende Koblenz

Lieber Oliver,

es tut uns leid, dass das Kuschelwochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir ihre Bewertung nicht nachvollziehen.
Wir haben Ihnen ein Kuschelzimmer gegeben was in der Ausstattung Dusche, Wc und Badewanne hat anstatt nur Dusche.
Unsere Küche wird überall gelobt da wir eine frische und regionale Küche haben. Falls wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben, so tut uns das leid. Das Zimmer hätten Sie gerne wechseln können wenn es Ihnen nicht gefallen hat dann hätten Sie das gerne wechseln können. wir sind kein Wellnesshotel sondern haben nur einen kleinen Wellnessbereich in unserem Hause.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Wir freuen uns, das Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und würden uns freuen Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Mosel Hotel Hähn

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie einen erholsamen und schönen Kurzurlaub in unserem Hotel verbracht haben und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie mal wieder eine kleine Auszeit vom Alltagsstress benötigen.

Ihr Team vom Moselhotel Hähn

Sehr geehrte Frau Wittenius,

lieben Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden gewesen sind.
Gerade das Essen und das Frühstücksbuffet wird von unseren Gästen gelobt. Natürlich wissen wir auch, dass wir nicht immer jeden Geschmack treffen können. Wir achten bei der Speisenauswahl stets darauf frische und regionale Produkte zu verwenden, natürlich finden sich auch Verpackte Produkte auf dem Buffet, welche wir bewusst so aus hygienischen Gründen gewählt haben. Diskounterprodukte sind nicht auf unserem Buffet zu finden. Unser Orangensaft besteht zu 100% aus Fruchtsaft.
Für die fehlende Zimmerdekoration und die Pralinen möchten wir uns entschuldigen. Dies hätten wir nachgebessert, wenn Sie uns direkt bei Anreise davon in Kenntnis gesetzt hätten. Bedauerlicherweise haben Sie uns Ihre Kritikpunkte vor Ort nicht mitgeteilt, sodass wir keine Möglichkeiten hatten Ihre Anliegen zu lösen.

Ihr Team vom Mosel Hotel

Sehr geehrter Herr Picot,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Kurzurlaub in unserem Hotel verbracht haben und mit allen gebrachten Leistungen zufrieden waren.

Es tut uns leid, dass Sie der Geruch in der Ruhezone des Wellnessbereichs gestört hat. Auf die Witterungseinflüsse haben wir leider keinen Einfluss.

Das gesamte Team des Moselhotel Hähn ist darauf bedacht, Ihnen einen schönen und erholsamen Aufenthalt zu gestalten.

Über ein Wiedersehen freuen wir uns sehr. Gerne unterbreiten wir Ihnen hierzu ein passendes Angebot.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Team vom Moselhotel Hähn

Sehr geehrte frau Liebetrau,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Kurzurlaub in unserem Hotel verbracht haben und mit allen gebrachten Leistungen zufrieden waren.

Das gesamte Team des Moselhotel Hähn ist darauf bedacht, Ihnen einen schönen und erholsamen Aufenthalt zu gestalten.

Über ein Wiedersehen freuen wir uns sehr. Gerne unterbreiten wir Ihnen hierzu ein passendes Angebot.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Team vom Moselhotel Hähn

Sehr geehrte Kundin,

lieben Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden gewesen sind. Gern möchten wir zu einigen der von Ihnen angebrachten Kritikpunkte kurz Stellung beziehen.

Buchungen über Portale wie in Ihrer Reservierung über MyDays können nur über die Veranstalter selbst verlegt werden. Es tut uns leid, dass dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlegt wurde.

Das Housekeeping Team hatte bereits vor Ihrer Anreise Ihr Zimmer mit romantischen Blütenblättern + Pralinen verziert. Wir haben sonst nur zufriedene Gäste bezüglich des Zimmers und der Dekoration. Schade, dass Sie dies nicht als schön dekoriertes Zimmer empfunden haben.

Vielen Dank für das Lob an die Küche und unsere Mitarbeiter.