Kurzurlaub Prag

Es tut uns leid zu hören, dass Sie gemäß Ihren Schilderungen während Ihres Aufenthaltes im MTTRAVELHOTEL nicht vollends zufrieden waren.
Allerdings haben Sie Ihre vorzeitige Abreise begründet mit familiären Problemen (unruhiges Kind bei der Oma). Auch die Parkgebühren sind mit 10 Euro/Tag eher unter dem Pragdurchschnitt.
Was die Optik des Gebäudes und die Ausstattung der Zimmer betrifft ist das natürlich auch immer ein subjektives Empfinden.
Das Hotel befindet sich im Prager Geschäftsviertel LADVI nur etwa 5 Metrostationen von der Prager Altstadt entfernt.
Zur nächstgelegenen Metro- oder auch Strassenbahnhaltestelle sind es nur etwa 5 Gehminuten.
Desweiteren befinden sich in unmittelbarer Nähe Restaurants, Cafes und euch ein Einkaufszentrum.
Grundsätzlich ist das MT-TRAVELHOTEL ein guter Ausgangspunkt zur Erkundung der "Goldenen Stadt" Prag.
Generell ist das MT-TRAVELHOTEL aber ein sehr beliebtes Haus und wird aufgrund seiner Lage und des Standards sehr geschätzt.

Vielen Dank für die grosse Mühe, diese "Bewertung" zu schreiben.
Leider können wir sehr ausgeprägten Erwartungen nicht immer gerecht werden,
denn mehr als ein grossen Doppelbett, Schrank, Schreibtisch und seperaten Sitzbereich mit
80cm Flat-TV kann man nicht unterbringen. Auch die Ausstattung unserer Zimmer mit Balkonen ist durchaus nicht Standard (in keinem Fall Jugendherberge).
Die Wasserversorgung ist zentral auf 45 Grad eingestellt, das sollte zum Duschen i.O. sein.
Das Fühstück als Buffett ist den Coronarestriktionen zum Opfer gefallen, wird aber
in der Menge p.p. individuell serviert.
Wo sie unsere Zimmer für 25 Euro buchen wollen bleibt ein Rätsel.

Wir freuen uns natürlich über Ihr Feedback.
Das Frühstück muss individuell am Tisch gereicht werden, also ohne Bufett.
Dies ist den geltenden Corona-Schutzverordnungen geschuldet.

Liebe Karina,

es tut uns leid, dass der Kurzurlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken.

Viele Grüße, Ihr mydays Team!

vielen Dank für Ihre Einschätzung. Sie fliesst in unsere nächste Teambesprechung ein.

Liebe Kundin,
wir bedauern, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. So sollte es natürlich nicht sein!
Unsere Fachabteilung wird sich baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Ihr mydays-Team

Dear guest,
thank you for the time you have taken to write this review.
Your feedback is extremely important to us and helps us see our product
from the customer's side.
"Aber Schimmel gibt es in unserem Haus nicht !"

Best regards, TM - Travelhotel

Liebe Lysann,
es tut uns leid, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

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