Kurzurlaub Merseburg

Es tut uns leid, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Reklamation an unser Customer Care Team weitergeleitet, dieses wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr mydays Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service am Empfang und den Zimmern zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns auf diesem Wege entschuldigen und hoffen sehr, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Service bieten zu können.
Mit BESTen Grüßen aus Merseburg
Das Team des Best Western Halle-Merseburg

Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihr Feedback, welches wir mit dem Team besprechen werden. Der erste Eindruck und Kontakt ist für jeden Dienstleistungsbetrieb entscheidend, dass wir Sie hier nicht entsprechend begrüßen konnten, tut mir persönlich sehr leid. Informationen zu Zeiten des Zimmerbezuges und zu Preisen für das Parken kann man natürlich freundlich und charmant kommunizieren. Wir haben jedoch nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen, welche immer gut genutzt werden, alternativ dazu gibt es fußläufig kostenfreie Parkplätze. Wir nehmen alles Ihre aufgeführten Punkte sehr ernst und werden diese auswerten. Mit freundlichen Grüßen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback, Schade, dass wir Ihnen keinen schönen Aufenthalt bieten konnten. Ich würde mich gerne mit Ihnen zu der getätigten Aussage "grottenschlechter Service" und Preisgestaltung unterhalten und Ihre Meinung hören.

Vorab zu den Preisen eine kleine Anmerkung, bei den Weinen und Bieren greifen wir auf regionale Produkte zurück und nicht auf "günstige" Großmarktprodukte. Zudem möchten ich erwähnen, dass die Kosten für Gastgebende Betriebe gestiegen sind, sei es beim Personal oder bei Speisen bzw. Getränken.

Ganz liebe Grüße aus dem schönen Merserburg.

Sehr geehrter Gast,

entschulidgen Sie, dass ich erst Monate versetzt antworte, ich hoffe Sie trotzdem noch erreichen und kontaktieren zu dürfen.

Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Hotel schätzt Ihr Feedback und ist bemüht, unseren Gästen einen sicheren und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Leider haben wir nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen, wir können deshalb immer nur auf die öffentlichen Parkplätze in der Umgebung hinweisen. Die Pooltemperatur ist immer bei 28 Grad, dies wird von uns täglich geprüft.

Ganz liebe Grüße und nur das Beste.

Es tut uns leid, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Reklamation an unser Customer Care Team weitergeleitet, dieses wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr mydays Team

Liebe Petra,
es tut uns leid, dass Ihr Kurzurlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen. Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken.
Viele Grüße, Ihr mydays Team

Lieber Günter,

es tut uns leid, dass der Kurzurlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Lieber Kunde, wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Fachabteilung wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr mydays Team

Sehr geehrte Frau Schulze,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr damit verbundenes Vertrauen.
Leider konnten wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht 100%ig zufrieden stellen und bitten Sie hiermit um Entschuldigung. Die von Ihnen geschilderten Probleme während Ihres Aufenthaltes reflektieren leider nicht den Standard bzw. Qualität, die wir eigentlich gewohnt sind zu leisten.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden die angesprochenen Probleme in den betroffenen Abteilungen klären und natürlich verbessern. Alle unsere Zimmer sind entweder mit Dusche oder Badewanne ausgestattet. Nur unsere Senatorsuite hat Dusche und Badewanne
Unser Frühstück wird immer sehr gelobt und ich kann Ihnen versichern, dass wir keine Unterschiede beim Buchungsverfahren machen können.
Wir hoffen sehr, dass Sie unser Haus trotzdem in guter Erinnerung behalten und wir Sie schon bald wieder als Gast begrüßen dürfen.

liebe Familie Gavlas,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern sehr zufreiden waren. Duch die schwierige Parksituation in Merseburg, sind wir dazu genötigt für unsere Parkplätze eine Gebühr zu verlangen. allerdings ist unser Haus, im Gegensatz zu einigen anderen Hotels in Merseburg, die günstigere Parkvariante. Unsere Gäste können gern bei uns für ihr Wellnesswochenende Massagetermine dazu buchen. Sollte es Sie doch noch einmal in unser kleines, aber feines Merseburg verschlagen, so sprechen Sie ruhig unser freundliches Empfangspersonal darauf an. Gern machen wir für Sie einen Termin mit unserer Physiotherapie aus und geben Ihnen auch tolle Tips für Unternehmungen inder Umgebung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Sonnige Grüße aus Merseburg!