Entspannen & Träumen Walsrode

Liebe Kundin,
wir bedauern, dass das Erlebnis nur teilweise Ihren Erwartungen entsprochen hat. So sollte es natürlich nicht sein!
Unsere Fachabteilung wird sich baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Ihr mydays-Team

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie uns für diese Bewertung geschenkt haben. Es tut uns so leid, dass Ihnen die Entspannung nicht im erwarteten Umfang möglich war. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Hier zeigt sich dringender Schulungs-Erinnerungs-Bedarf bei unseren Zimmerfeen. Gerade am Ende eines Gangs kühlen die Zimmer schneller aus - da muss die Heizung die ein oder andere Stufe höher gestellt werden. Das dann auch noch der Wecker nebenan gestört hat tut uns sehr leid. Wie wunderbar zu lesen, dass Sie trotz fehlendem Sekt die Massage sehr genossen haben. Wir haben gerade ein neues Massageteam zusammengestellt - da ist Ihr Feedback Gold wert. Danke dafür. So gerne hätten wir den Sekt nachgeliefert - es tut uns leid, der wurde offensichtlich vergessen. Die Erlebnisdusche bietet verschiedene Programme - der Wintersturm, Landregen und Lüneburger-Heide-Erlebnis mit unterschiedlicher Intensität, Licht und Ton.
Erneut vielen Dank für Ihre Anregungen.
DasTeam

Liebe Ilona,
es tut uns leid, dass Entspannen und Träumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und uns Ihre Zeit für diese Bewertung geschenkt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht unserer "ANDERSartigkeit" verwöhnen konnten. Wie schade. Ihre Bewertung in Verbindung mit dem erklärenden Kommentar legt Nahe, dass Sie mit Erwartungen zu uns gekommen sind, die wir nicht erfüllen konnten. Das ist sehr schade, denn noch lieber als erfüllen würden wir die Erwartungen gerne übertreffen. Sie haben treffend bemerkt, dass wir kein Wellnesshotel sind. Wir haben bereits unsere Lehren daraus gezogen und werden das Angebot sobald möglich vom Markt nehmen. Vielen Dank für Ihre Bestätigung der Richtigkeit dieser Entscheidung.
Ihr Team vom ANDERS Walsrode