Entspannen & Träumen Walsrode

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die offenen Worte. So gerne haben wir Sie bei uns verwöhnt. Bitte entschuldigen Sie, dass es mit der Buchung eine Unklarheit gab. Das soll und darf so nicht sein - da stimmen wir zu. Wir sind ein Ausbildungsbetrieb und leider ist uns die fehlende Erfassung trotz verschiedener Kontrollmöglichkeiten nicht aufgefallen. Das tut uns sehr leid. Durch eine Änderung im Ablauf und der Kontrolle ist nun sichergestellt, dass solche Fehler zukünftig schneller erkannt, bestenfalls sogar vermieden werden.
Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Lieber Gast, vielen Dank Sie uns Ihre Zeit für diese Beurteilung geschenkt haben. Wie schade, dass wir Sie nicht ganz von unserer „Andersartigkeit“ überzeugen konnten. Ganz besonders danken wir für den Hinweis auf die Telefonhinweise im Zimmer. Dank Ihrer Hilfe konnten wir das nach dem Ausfall unserer Telefonanlage inzwischen schon ändern. Gerne haben wir ein kostenfreies Upgrade auf ein Superior-Zimmer ermöglicht – dann sind die Snacks und Getränke in der Tat nicht inklusive. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem „traumraum“ nicht zufrieden waren. Ihre Beruteilung trifft uns wirklich sehr. Schade, dass die negativen Einflüsse überwogen haben. So gerne würden wir Sie davon überzeugen, dass wir das auch besser können. Ihre Brigitte & Reimer Eisenberg & das Team vom ANDERS Hotel Walsrode

Liebe Kundin, es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in dem Hotel so große Freude bereitet hat. Bezüglich der Umständlichkeit können wir Ihnen garantieren, dass es sich in Ihrem Fall um einen Einzelfall handelt. Generell sind unsere Gutscheine problemlos und unkompliziert einlösbar. Selbstverständlich muss der Termin für das Hotel passen und es darf zu keinen technischen Problemen kommen. Bei Ihnen kam scheinbar einiges zusammen, was definitiv nicht die Regel ist. Wir bedauern diesen Umstand sehr und hoffen, dass Sie beim nächsten Mal mehr Glück haben. Viele Grüße, Patrick vom mydays Team