Candle-Light-Dinner für Zwei Nürnberg

Es tut uns leid, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Reklamation an unser Customer Care Team weitergeleitet, dieses wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr mydays Team

Sehr geehrter My Days ECO Gast, besten Dank für den Besuch am 20.04.2022 um 18:00. Die "Plastikrose" ist eine ECHTE hochwertig hergestellte rote GLYCERINROSE, die in einer goldenen Vase dekoriert ist (Einzelpreis 35,-€) . Den Unterschied sollte man kennen, wenn man dies bemängelt! Herzlichen Gruß vom Vineria Service-und Küchenteam.

Besten Dank für Ihr Feedback. Die Flasche Wasser ist beim ECO Candle Light nicht inklusive. Die Inhalte der Leistung sollte der Gast sich im Vorfeld bewusst machen. Die Servicemitarbeiter sind Menschen, mit denen man reden kann und die Geschwindigkeit der Gänge abstimmungsfähig ist. Es wird zu Beginn immer die Getränkekarte den Gästen gereicht, aus denen die Getränke wählbar sind. Die "Plastikrose" ist eine ECHTE hochwertig hergestellte rote GLYCERINROSE, die in einer goldenen Vase dekoriert ist (Einzelpreis 35,-€) . Den Unterschied sollte man kennen, wenn man dies bemängelt! Ab 19:00 war die Vineria am 20.04.2022 voll mit tollen Gästen, die sich die edlen Angus- und Fischspeisen genüsslich mit tollen Weinen erlauben konnten. Die 4 Servicemitarbeiter und die Vineria Küchencrew war dann glücklich und voll ausgelastet.

Liebe Christine,
es tut uns leid, dass das Candle Light Dinner nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Sehr geehrter MY DAYS Candle Light Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für den Besuch der VINERIA bedanken. Es freut uns, dass Sie die VINERIA ausgewählt haben. Die Auswahlmöglichkeit des Candle Lights besteht aus einer hausgemachten Kürbiscremesuppe. Dazu servieren wir frisch gebackenes Olivenbrot bzw. Baquette. Bei den Hauptspeisen können die Gäste zwischen geschmorter Rinderbrust ( Brassato di Manzo) mit hausgemachtem Kartoffelpüree mit Brokkoli-Gemüse, gegrilltem Doradenfilet mit hausgemachtem Gemüse und hausgemachten TAGLIOLINI mit Trüffeln aus Piemont wählen. Das Dessert ist eine Creme Brûlée mit Fruchtdekoration.
Vor dem 3 Gänge Menü serviert das VINERIA Team ein tolles Amuse Bouche als Gaumenhäppchen.
Wir nehmen jede Form der Kritik als Anlass noch besser zu werden! In über 18 Jahren der VINERIA haben wir mit dieser Form der täglichen Überprüfung unserer Leistung in der Küche wie auch im Service uns von Jahr zu Jahr noch mehr gesteigert und noch mehr Gästezuspruch erhalt

Lieber Helmut,
es tut uns leid, dass das Candle Light Dinner nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Unsere Erlebnisse sollten nicht nur Ihren Vorstellungen entsprechen, sondern –wenn möglich - sie übertreffen. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zu bekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht und können auf die Veranstalter einwirken, um eine gleichbleibende Qualität und Leistung des Erlebnisses zu gewährleisten. Obwohl wir selbstverständlich mit dem Veranstalter über Ihre Enttäuschung sprechen, können wir leider diesen Eindruck nicht ungeschehen machen.
Dennoch möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr mydays Team!

Herzlichen Dank für die Bewertung. Wir veranstalten die Candle Light Dinner von Mo-Sa. Ja, am Samstag müssten wir die Vineria um das dreifache vergrößern, damit wir die vielen Anfragen bewältigen können. Ich wäre froh, wenn ich in ein Lokal mit meiner Partnerin gehe, dass mit Lebensfreude nur so strahlt und frisches Essen den Gästen anbietet. "Wer das Haar in der Suppe sucht, findet immer eines !" Sie haben einen MD -ECO Gutschein eingelöst und wir haben seit Monaten festgestellt, dass diese ECO Gutschein Gäste die höchsten Erwartungen von der Vineria erwarten und bei jeder Kleinigkeit etwas zu reklamieren haben!! Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, maximale Lebensfreude und viel Harmonie. Herzliche Grüße aus der Vineria, Peter G. Rock Geschäftsleitung -Inhaber seit 2001